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Centinela Renca

Centinela Renca

Objetivo Principal

Mejorar el sistema de trazabilidad de casos de Covid 19 en los servicios de salud de la comuna

Descripción

Centinela Renca es un software que utiliza la Municipalidad de Renca para mejorar la trazabilidad de casos de Covid 19 y sus contactos estrechos. El proceso comienza con un funcionario municipal contactando a las personas y luego lo continua un trazador virtual que hace llamados diarios entre el día 2 y 14 de cuarentena. Centinela Renca no reemplaza a los call centers, los apoya.

El trazador virtual comienza llamando en las mañanas y en caso de no respuesta, lo vuelve a intentar en la tarde. El trazador detecta agravamiento de síntomas en base a la respuesta de las personas, según el tiempo que se demoren en contestar y las respuestas que entreguen los pacientes.

Posterior al llamado telefónico, el trazador clasifica a los pacientes en tres categorías: leve, moderado y grave. En caso de que la clasificación sea leve, los pacientes reciben un llamado de monitoreo y se intenta buscar contactos estrechos. En caso de que la persona sea diagnosticada como moderado, se le hace visitas a domicilio. Por último, en caso de que se diagnostique al paciente como grave, este debe ser hospitalizado.

Fuentes